「自動更新」機能について

Camblyでサブスクリプションをご購入頂きますと、デフォルト(初期設定)で自動更新機能が有効になっていますので、プランの有効期限が切れる度に毎回手動で更新する手間が省けるようになっています。もちろん、自動更新をご希望されない場合は、無効にすることもできますが、「継続は力なり( Little and often fills the purse.)」と言うように、正に継続が上達の鍵になりますので、自動更新を有効にしておくことを強くお勧めします。

それでは、自動更新の設定画面についてご説明いたします。

【パソコンからの操作方法】

まずは、ChromeのブラウザからCamblyにログインし、画面右上のCamblyのロゴをクリックし、「サブスクリプション」を選択してください。「サブスクリプション」の設定画面はこちらからもアクセス頂けます:https://www.cambly.com/en/student/profile#subscription

初めにご説明しましたように、どのアカウントも初めは自動更新が有効になっていますので、「サブスクリプション」の設定画面を開くと次のように表示されます。

プランの自動更新を無効化するには、「Cancel My Subscription(サブスクリプションをキャンセルする)」をクリックします。

どのようにプランを変更していいか分からず、一度サブスクリプションをキャンセルし、新しいプランをご購入される方がいます。そのため、サブスクリプションをキャンセルする前にプランの変更をご希望でないか確認画面が表示されます。プランの変更をご希望の場合は、「Change Plan(プランを変更)」をクリックしてください。サブスクリプションのキャンセルをご希望であれば、「Continue To Cancel(キャンセルへ進む)」をクリックしてください。

次に、休会をご希望でないか確認画面が表示されます。一時的にプランをご利用になられない場合は、開始日と期間を設定し、「Pause(休会する)」をクリックして休会してください。サブスクリプションのキャンセルをご希望であれば、「Continue To Cancel(キャンセルへ進む)」をクリックしてください。

最後に、サブスクリプションのキャンセルをご希望される理由をお知らせください。選択肢に当てはまらない場合は「Other(その他)」を選んで理由をご記入ください。完了しましたら、「Cancel My Subscription(サブスクリプションをキャンセルする)」をクリックしてください。

サブスクリプションのキャンセルが完了しましたら、サブスクリプション最終日を記載した確認画面が表示されますので、ご確認の上「Close(閉じる)」をクリックしてください。

キャンセルしたサブスクリプションが満了する前に事情の変化などによってサブスクリプションの再有効化をご希望の場合は、次の画面で簡単に手続きを行って頂けます。

 

同じく「サブスクリプション」の設定画面から「Reactivate Subscription(サブスクリプションを再有効化する)」をクリックすることで再有効化の手続きは完了です。

【iPhone/iPadからの操作方法】

まずは、ご利用の端末から「メニュー」へ行ってください。

次に、「メニュー」から「Account Preferences(アカウント設定)」を選択してください。

そして、「アカウント設定」から「Cancel(キャンセルする)」を選択してください。

プランの変更をご希望の場合は、「Change Plan(プランを変更)」を選択してください。サブスクリプションのキャンセルをご希望の場合は、「Cancel Subscription(サブスクリプションをキャンセルする)」をクリックしてください。

一時的にプランをご利用になられない場合は、開始日と期間を設定し、「Pause(休会する)」をクリックして休会してください。サブスクリプションのキャンセルをご希望であれば、「Continue To Cancel(キャンセルへ進む)」をクリックしてください。

サブスクリプションのキャンセルをご希望される理由を選択し、「Cancel Subscription(サブスクリプションをキャンセル)」をクリックしてください。

最後に、「本当にサブスクリプションをキャンセルしますか?」と確認画面が表示されますので、ご確認の上、サブスクリプションのキャンセルをご希望であれば「Yes(はい)」をタップしてください。

iPhoneやiPadのアプリからも、自動更新の再有効化は簡単に行えます。「アカウント設定」の画面から「Turn Auto-Renew On(自動更新を有効化)」を選択するだけです。

現在、Androidのモバイルアプリで自動更新の設定は行えませんので、Androidのモバイル端末をご利用の方は、パソコンからChromeのブラウザを利用してCamblyのホームページにログインしてください。

また、自動更新の解除は、プランが満了する前であればいつでも行える上、いつでも再有効化することができますので、必要な時にはご利用ください。但し、割引キャンペーンを利用してサブスクリプションをご購入頂いた場合、プランが満了した時点で割引が適用されなくなり、後でCamblyを再開される際には定価にてのご案内になりますので、十分ご検討の上ご判断ください。自動更新や休会機能をうまくご活用頂くことで継続的に割引の適用を受けることができます。

何より重要なことはレッスンを継続して行うことですので、これまで習得した知識を損なわないように目的に向かって前進できるよう、計画的にレッスンを受けて頂ければと思います。

操作がうまくいかない場合、またはどうすべきかお悩みの場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください:help@cambly.com

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