كيفية إقفال/تشغيل خاصية التجديد التلقائي

 الأساس في كامبلي هو “أن الاستمرار في التحدث باللغة الانجليزية هي المفتاح لتحسين مهارتك”، لذلك نحرص على عدم إنقطاعك ونقوم بالتجديد تلقائيًا لاشتراكك بعد إنتهاءه

عند اشتراكك في باقة الشهر الأول، فإنها ستتجدد تلقائيًا بداية الشهر التالي ويتم سحب المبلغ مباشرة من بطاقتك الائتمانية، بالنسبة للباقات المخفضة سيتم التجديد لها تلقائيًا بنفس سعر الخصم السابق. ولكن إذا قمت بإلغاء التجديد التلقائي فذلك سيلغي الخصم عند اشتراكك من جديد في وقت مختلف.. إذا كان لديك اشتراك في كامبلي يمكنك إلغاء/تشغيل التجديد التلقائي في حسابك من خلال المتصفح كروم أو تطبيق كامبلي في الأجهزة المحمولة

sub

【طريقة الإلغاء من خلال جهاز الكمبيوتر】

أولاً قم بتسجيل دخولك في موقع كامبلي من هنا عبر متصفح كروم، انقر على السهم الصغير بجانب صورتك الشخصية في الزاوية العليا اليمنى واختر الاشتراك، أو قم بالدخول مباشرة إلى صفحة الاشتراك من هنا

Screen Shot 2018-05-31 at 5.05.57 AM

عند الاشتراك يتم تعيين التجديد التلقائي على الوضع الافتراضي (تفعيل)، يمكنك معرفة أن التجديد التلقائي مفعل لديك عند ظهور جملة “إلغاء الاشتراك” في حسابك، يعني ذلك أن الباقة ستتجدد تلقائيًا لك بعد انتهاءها

Screen Shot 2018-05-31 at 5.20.16 AM.png

إذا كنت تريد إيقاف تجديد اشتراكك اضغط على “إلغاء اشتراكي” أسفل تاريخ انتهاء الاشتراك، وبعدها ستظهر لك هذه النافذة

Screen Shot 2018-05-31 at 5.22.26 AM

هل اخترت إلغاء الاشتراك لأنك تريد تغيير باقتك؟ يمكنك تغيير باقتك مباشرة من خلال الضغط على تغيير الباقة أو من صفحة الاشتراك من هنا .. أما ذا كنت تريد إلغاء التجديد التلقائي قم بالضغط على متابعة إلى الإلغاء

Screen Shot 2018-05-31 at 5.28.04 AM.png

هل تريد أن تقوم بإلغاء التجديد لأنه ليس لديك الوقت الكافي لممارسة اللغة بسبب ازدحام جدولك؟ يمكنك تجميد حسابك وإيقاف الاشتراك لفترة على الأقل أسبوع إلى ٣ أسابيع ويمكنك معرفة المزيد من التفاصيل عن التجميد من خلال الرابط التالي (كيفية إيقاف/تجميد اشتراك كامبلي) .. إذا كنت تريد إلغاء التجديد يرجى النقر مجددًا على المتابعة إلى الإلغاء

Screen Shot 2018-05-31 at 5.35.46 AM.png

بعد ذلك ستظهر لك نافذة فيها استبيان صغير لمعرفة سبب رغبتك في إلغاء التجديد التلقائي، اختر السبب الخاص بك فهذا سوف يساعدنا على تحسين التجربة في المستقبل، بعدها فضلًا اضغط إلغاء اشتراكي

Screen Shot 2018-05-31 at 5.39.15 AM.png

بعد انتهاء عملية إلغاء التجديد التلقائي ستظهر لك نافذة موضحًا فيها نجاح العملية وتاريخ انتهاء اشتراكك، وبذلك لن يتم تجديد باقتك بعد انتهاءها، اضغط على زر إغلاق و ستظهر لك الشاشة التالية في حال ظهور جملة “إعادة تنشيط الاشتراك” فهذا يعني أن التجديد التلقائي مغلق لديك الآن

Screen Shot 2018-05-31 at 5.42.37 AM

إذا كنت تريد إعادة تفعيل التجديد التلقائي فقط اضغط على “إعادة تنشيط الاشتراك” وسيتم تشغيل خاصية التجديد لك، علمًا بانه عند إلغاءك للتجديد التلقائي فذلك يعني إلغاء الخصم مستقبلًا وعدم الاستفادة منه في الباقات القادمة التي تريد الاشتراك بها بعد انتهاء اشتراكك

 

【طريقة الإلغاء من خلال جهازك المحمول】

يمكنك أيضًا إلغاء خاصية التجديد التلقائي من خلال جهازك المحمول، لكن لا يمكنك إلغاءه من خلال نظام اندرويد لذلك في حال استخدامك لنظام اندرويد يرجى إلغاءه عن طريق متصفح كروم من جهاز الكمبيوتر

 

image-uploaded-from-ios.jpg

من خلال التطبيق، اضغط على القائمة ثم اختر إعدادات الحساب

Image from iOS

عند الاشتراك يتم تعيين التجديد التلقائي على الوضع الافتراضي (تفعيل)، يمكنك معرفة أن التجديد التلقائي مفعل لديك عند ظهور جملة “إلغاء” بجانب تاريخ انتهاء الخطة، يعني ذلك أن الباقة ستتجدد تلقائيًا لك بعد انتهاءها

Image from iOS (1)

هل اخترت إلغاء الاشتراك لأنك تريد تغيير باقتك؟ يمكنك تغيير باقتك مباشرة من خلال الضغط على تغيير الباقة أو من صفحة الاشتراك من هنا .. أما إذا كنت تريد إلغاء التجديد التلقائي قم بالضغط على إلغاء الاشتراك

2afd4687-7976-400a-b632-f6628f4f727f

هل تريد أن تقوم بإلغاء التجديد لأنه ليس لديك الوقت الكافي لممارسة اللغة بسبب ازدحام جدولك؟ يمكنك تجميد حسابك وإيقاف الاشتراك لفترة على الأقل أسبوع إلى ٣ أسابيع ويمكنك معرفة المزيد من التفاصيل عن التجميد من خلال الرابط التالي (كيفية إيقاف/تجميد اشتراك كامبلي) .. إذا كنت تريد إلغاء التجديد التلقائي يرجى النقر مجددًا على المتابعة إلى الإلغاء

23b16c00-7421-4af0-8a33-e2744cc28163

بعد ذلك ستظهر لك صفحة فيها استبيان صغير لمعرفة سبب رغبتك في إلغاء التجديد التلقائي، اختر السبب الخاص بك فهذا سوف يساعدنا على تحسين التجربة في المستقبل، بعدها فضلًا اضغط إلغاء الاشتراك

7789ab8b-fa0e-4a25-99a4-e9dce5bb72d6

بعد ذلك ستظهر لك النافذة التالية لتأكيد إلغاء التجديد التلقائي، اضغط “نعم” للموافقة على إلغاء التجديد وبعد ذلك لن يتم تمديد باقتك أو الاستمرار في خطتك الحالية بعد انتهاء تاريخها،  أيضًا لن يتم التجديد لك في الباقة بسعر الخصم الذي تم شراء الباقة به. إذا كنت لا تريد إلغاء التجديد التلقائي اضغط “لا” وستستمر الباقة بالتجديد والسحب بعد انتهاء مدة الخطة الحالية

عند إلغاء التجديد التلقائي ستظهر لك كلمة “تفعيل/تنشيط” الاشتراك، في حالة قمت بضغطها سيتم تفعيل خاصية التجديد التلقائي من جديد في حسابك

لا توجد خاصية إيقاف/تشغيل التجديد التلقائي في أجهزة الاندرويد، لذلك في هذه الحالة يرجى التحكم في الخاصية عن طريق المتصفح من الجوال أو الكمبيوتر .. أو يمكنكم التواصل معنا وطلب إيقاف الخاصية من الدعم وستسعدنا مساعدتكم على
help@cambly.com

يمكن تغيير إعدادات التجديد التلقائي (تشغيل / إيقاف) في أي وقت قبل انتهاء صلاحية الباقة. إذا كنت تستخدم باقة مخفضة، فسيتم إلغاء الخصم في حالة إلغاء التجديد التلقائي. بعد ذلك، لو كنت تريد الاشتراك من جديد فسيتم دفع الباقة الجديدة بالرسوم الحالية لذلك الوقت، لذا  فكر قبل إيقاف خاصية التجديد التلقائي وإلغاء اشتراكك

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s