يرغب بعض الطلاب بحذف حسابهم في كامبلي لأي سبب كان، قبل أن تقوم بهذه الخطوة عليك معرفة مايلي:
- يمكن حذف حسابك بنفسك من إعدادات الحساب في موقع كامبلي عبر المتصفح فقط.
- لايمكن إجراء عملية حذف الحساب من تطبيق كامبلي حاليًا.
- حذفك لحساب كامبلي سيؤدي لحذف جميع معلوماتك ويشمل ذلك الباقات المفعلة، الرصيد في الحافظة، تسجيلات الدروس، والمحادثات.
- حذفك للحساب دائم ولا يمكن استعادته أو استعادة معلوماتك بأي شكل من الأشكال.
- حذفك للحساب لا يعني الغائك للباقة المفعلة واستعادة باقي المبلغ.
- في حال إجراء عملية الحذف بينما تملك باقة مفعلة فستخسرها ولا يمكنك استعادتها أو استعادة المبلغ.
- في حال إجراء عملية الحذف بينما تملك رصيد في الحافظة لكامبلي فستخسر الرصيد ولن تتمكن من استعادته.
-
- حذفك لحساب كامبلي سيؤدي لحذف جميع حسابات كامبلي كيدز المرتبطة به، ويشمل ذلك الباقات المفعلة، الرصيد في الحافظة، تسجيلات الدروس، والمحادثات في حساب الطفل أيضًا.
- سيكون عليك التسجيل من جديد في حال أردت استخدام كامبلي لاحقًا.
- حذفك للحساب وإنشاء حساب آخر لن يخولك بالحصول على دقائق مجانية مرة أخرى.
- قد يستغرق إتمام عملية الحذف ٣٠ يومًا، وبعدها لن تستلم اي ايميل لتأكيد العملية منا.
تذكر!
حذفك لحساب كامبلي سيؤدي لحذف جميع معلوماتك ويشمل ذلك الباقات المفعلة، الرصيد في الحافظة، تسجيلات الدروس، والمحادثات.
قبل حذف الحساب تأكد من:
- حفظ سجلات المحادثة في حال رغبت بها.
- التواصل مع فريق الدعم لإلغاء الباقة المفعلة أو استعادة الرصيد الموجود في الحافظة.
تذكر!
حذفك للحساب لا يعني إلغائك للباقة المفعلة واستعادة باقي المبلغ.
طريقة حذف حسابك في كامبلي:
1- بعد تسجيل الدخول قم بالذهاب إعدادات الحساب.
٢- اختر قائمة الحساب.
٣- ستجد خيار حذف الحساب أسفل القائمة.
٤- بالضغط على الخيار، ستظهر لك شروط وأحكام الحذف، عليك قرائتها جيدًا قبل الموافقة.
٥- بالضغط على زر متابعة، ستظهر لك جميع الحسابات المرتبطة ببريدك الإلكتروني والتي ستحذف في حال موافقتك بكتابة “حذف نهائي”.
٦- بعد الضغط على ابدأ حذف الحساب سيتم اجراء عملية الحذف ويعيدك لصفحة كامبلي الرئيسية، سيصلك بريد إلكتروني من كامبلي لتأكيد عملة الحذف أيضًا.
تذكر!
لا يمكن استعادة حسابك بعد إجراء عملية الحذف النهائي.
لتحميل التطبيق على جهازك
اريد إلغاءض باقتي واستعادة المبلغ المتبقي