تواصل مع فريق الدعم… بلمسة زر 😍!

نهتم برفع مستوى رضاكم من خلال فريق خدمة عملاء كامبلي المستعدين للتواصل معكم في أي وقت، ولأننا نهتم بتسهيل عملية تواصلكم معنا، أطلقنا خاصية جديدة!

من خلال شات بوت أو صندوق الدعم الذي سيمكنك من التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسيصل صوتك بشكل أسهل وأسرع.

كيف تستفيد من خاصية الوصول السريع للدعم الفني؟

من خلال موقع كامبلي، ستجد زر للدعم في أقصى اليسار.

بالضغط على زر الدعم أو Support ستفتح لك نافذة محادثة، كل ماعليك فعله هو كتابة أي كلمة تدل على مشكلتك سواء باللغة العربية أو الإنجليزية وستظهر لك مقالات عديدة مفيدة اولا!

تصفح المقالات الموجودة والتي تجيب عن معظم الاستفسارات الشائعة في استخدام كامبلي لتجد إجابة العديد من الأسئلة والاستفسارات، ساعدنا في معرفة مشكلتك أكثر باختيار ما إذا كان المقال الالكتروني مفيد أو لا.

لم تجد أي مقال مفيد لك؟ لا بأس! من خيار Get in touch يمكنك ارسال مشكلتك لفريق خدمة العملاء والتواصل المباشر معهم بأسهل الطرق.

كيف؟ اضغط على Get in touch ثم Leave a message. 

سيكون عليك اختيار تصنيف مشكلتك، إذا كانت تنتمي لمشكلة الدفع أو الدقائق أو الاشتراك وغيرها، سيسهل ذلك وصولها للفريق المختص بكل مجال وحل المشكلة بشكل أسرع

وسيظهر لك بعض الخانات التي تحتاج لتعبئتها لشرح مشكلتك، سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.

لاتقلق، ليس هناك حاجة لإرسال أكثر من شكوى لنفس المشكلة. يهمنا رضاك والاستفادة من كامبلي على أكمل وجه.