نهتم برفع مستوى رضاكم من خلال فريق خدمة عملاء كامبلي المستعدين للتواصل معكم في أي وقت، ولأننا نهتم بتسهيل عملية تواصلكم معنا، أطلقنا خاصية جديدة!
من خلال شات بوت أو صندوق الدعم الذي سيمكنك من التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسيصل صوتك بشكل أسهل وأسرع.
كيف تستفيد من خاصية الوصول السريع للدعم الفني؟
من خلال موقع كامبلي، ستجد زر للدعم في أقصى اليسار.
بالضغط على زر الدعم أو Support ستفتح لك نافذة محادثة، كل ماعليك فعله هو كتابة أي كلمة تدل على مشكلتك سواء باللغة العربية أو الإنجليزية وستظهر لك مقالات عديدة مفيدة اولا!
تصفح المقالات الموجودة والتي تجيب عن معظم الاستفسارات الشائعة في استخدام كامبلي لتجد إجابة العديد من الأسئلة والاستفسارات، ساعدنا في معرفة مشكلتك أكثر باختيار ما إذا كان المقال الالكتروني مفيد أو لا.
لم تجد أي مقال مفيد لك؟ لا بأس! من خيار Get in touch يمكنك ارسال مشكلتك لفريق خدمة العملاء والتواصل المباشر معهم بأسهل الطرق.
كيف؟ اضغط على Get in touch ثم Leave a message.
سيكون عليك اختيار تصنيف مشكلتك، إذا كانت تنتمي لمشكلة الدفع أو الدقائق أو الاشتراك وغيرها، سيسهل ذلك وصولها للفريق المختص بكل مجال وحل المشكلة بشكل أسرع
وسيظهر لك بعض الخانات التي تحتاج لتعبئتها لشرح مشكلتك، سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك في أسرع وقت ممكن.
لاتقلق، ليس هناك حاجة لإرسال أكثر من شكوى لنفس المشكلة. يهمنا رضاك والاستفادة من كامبلي على أكمل وجه.
حاليا ليس لدي اي تعليق لكن انا فرحة بالانضمام
bshyrd860@gmail.com
الرجاء التواصل معي ضروري
هل يمكن استرجاع المبلغ في عرض ١٢ شهر
يعني اقدر اسحب في اي شهر وترجعو الفلوس؟
هل يمكن ان يكون الدرس ل ٣ ابناء في نفس المستوى
اريد حذف حسابي
السلام عليكم
هل يمكن استرجع المبلغ في عرض ١٢ شهر إذا ما كملت
يعني هل اقدر اسحب في اي وقت وترجع الفلوس لي
أنا مشترك في كامبلي وعندما حجزت لطفلتي لم تحضر المعلمة واليوم الثاني كذلك وانتهت فرصة الاسبوع عند يوم الاثنين وفاتها يوم من أيام الاسبوع كيف أطلب تعويض عن هذا اليوم
طفلتي كان لديها درس أمس ولم تستفد من معلمتها من الدرس فقد كانت منشغلة بالمنزل وتغطي الكاميرا ولاتعطي انتباهها لطفلتي فكيف أعوض هذا اليوم
أرجوا التواصل معي للضرورة
لدي مشكلة في الاتصال معى المعلمين واثناء الاتصال ينقطع الدرس مباشره وافقد حوالي١٢الى ربع ساعه ولايمكنني اخذ الدرس مرة اخرى
السلام عليكم اريد الاشتراك والاستفادة من خصم ٥٠٪ بكود umlina لمدة سنة ولكن لا اريد حجز الدروس الا في الشهر الخامس الميلادي هل استطيع ذلك