كيف تستعيد درسك الضائع؟

عليك قبل الاتصال بمعلم أن تحدد مدة الدرس، لكن في بعض الأحيان تواجهنا مشاكل أثناء الدرس بحيث لا نستطيع إكماله. سواء كانت مشاكل تقنية أو حتى عذر شخص أو من المعلم، ستفقد الدقائق التي حجزتها قبل بدء الدرس! لكن لا تقلق, يمكنك طلب استعادتها بدون الرجوع لفريق الدعم.

حتى تستفيد أقصى استفادة من درسك، عليك أولًا قبل أخذ الدرس حجز المدة التي تريد قضائها مع المعلم قبل الاتصال، ويمكنك اكمال دقائقك مع معلم آخر في اتصال آخر.

في حال تم انتهاء الدرس قبل المدة المذكورة، ستفقد هذه الدقائق المحجوزة لكن يمكنك بسهولة استعدتها من خلال اتباع الطريقة التالية.

الطريقة

اتبع الخطوات التالية:

١- ادخل موقع كامبلي من المتصفح “لا يمكنك طلب استعادة الدرس من التطبيق”

٢- اختر “الأداء Progress”

3- اختر الدرس الذي حدثت فيه المشكلة 

4- في أقصى اليسار، ستجد عدد الدقائق التي خسرتها والتي خصمت منك، اضغط على زر المساعدة لاستكمال الطلب.

5- اضغط على طلب استعادة لطلب الاستعادة.

6- اختر سبب خسارتك للدرس.

7- سيتم قبول طلبك وتعاد الدقائق مباشرة لحسابك 

8- سيتغير حالة الطلب مباشرة في صفحة الدرس

مارس الإنجليزية الآن!

لتحميل التطبيق على جهازك