“Bir şirketin sahip olduğu en önemli varlık çalışanlarıdır. Bu yüzden piyasadaki en iyi çalışanları şirketinize çekmeli, bünyenizde tutmalı, cesaretlendirmeli, teşvik etmeli ve onlara şirketin ayrılmaz bir parçası olduklarını hissettirmelisiniz.”
Forbes dergisinin Dünyanın En Güçlü Yüz Kadını listesine dahil ettiği Amerikalı iş kadını Anne M. Mulcahy’e ait bu sözler, şirket içi eğitimlerin neden bu kadar revaçta olduğunu açıklar nitelikte. Şirketler, en değerli varlıklarına, yani çalışanlarına yatırım yaparak uzun vadede daha kapsamlı bir büyüme gösterebileceklerinin farkında. Çalışanlar ise şirket içi eğitimleri, potansiyellerini gerçekleştirebilecek bir araç olarak görüyor. LinkedIn’in 2018 yılında düzenlediği bir anket bu duruma ilişkin çarpıcı veriler sunuyor: çalışanların %94’ü kariyer gelişimlerine yatırım yapan şirketlerde daha uzun süre çalışmayı düşünüyor; yöneticilerin %90’ı ise bu tarz yatırımların şirketin büyümesi için bir gereklilik olduğunu söylüyor.
İnsan kaynakları yönetimi üzerine yazdığı kitaplarıyla İngiltere’de en çok satanlar listesine giren iş adamı Michael Armstrong, iyi planlanmış bir eğitimin faydalarını şöyle açıklıyor:
Çalışanlarınızın şirket hedeflerini daha iyi anlamalarını sağlayarak işe olan bağlılıklarını arttırır,
Hata yapma oranını önemli ölçüde azaltır,
Sağlanan eğitim imkanları ve mükafatlar sayesinde kalifiye çalışanları şirketinize çeker,
İş süreçlerini hızlandırdığı ve ortaya kaliteli ürünler çıkmasını sağladığı için yüksek verimlilikle sonuçlanır,
Çalışanlarınızı daha iyi sonuçlar elde etmek için motive eder,
Muhtemel herhangi bir değişiklikte yeni görevlerine daha çabuk adapte olmalarını sağlar.
Umut vaat ediyor, öyle değil mi? Ancak bütün bunlar teoride doğru olsa da pratikte bazı problemler baş gösterebiliyor. Özellikle çalışanlarınızın eğitimler için yeterince motive olmaması, ayırdığınız kaynakların boşa harcanması demek. Harvard Business Review tarafından yürütülen bir araştırmaya göre şirketler 2019 yılında eğitime 359 milyar dolardan fazla bir bütçe ayırdığı halde çalışanların sadece %25’i performanslarının arttığını hissetti. Ancak, çalışanlarınızı eğitim konusunda motive ederek başarıya ulaşmanız için uzmanlar tarafından önerilen bazı yöntemler var.
Düzenli ve Kapsamlı Bir Eğitim Planı Oluşturun
Forbes, şirketlerin eğitim konusunda benimsedikleri yanlış tutumların çalışanların motivasyonunu düşürebileceğini açıklıyor. Örneğin eğitimlerin çok sık değiştirilmesi, yarıda kesilmesi veya şirket ihtiyaçlarına yönelik sağlıklı bir eğitim planının oluşturulmaması sık rastlanan hatalardan bazıları. Harvard Business Review’a göre öğrenilen şeylerin pratiğe dökülmeyeceği bir plan oluşturmak, çalışanların %75’ininin edindikleri bilgiyi altı gün içerisinde unutacakları anlamına geliyor; bu da hem kaynaklarınızın boşa gitmesine hem de çalışanlarınızın eğitimi gereksiz bir araç olarak görmesine sebep oluyor. Bu yüzden çalışanlarınızı motive etmek için belli bir süre boyunca devam eden ve kapsamlı bir içerik planı oluşturulmuş eğitimler düzenlemelisiniz.
Çalışanlarınızla İletişim Kurun
Harvard Business School’da işletme profesörü olan Rosabeth Moss Kanter ise sorunun temeline inmeniz gerektiğini söylüyor. Çalışanlarınızın eğitimlere karşı takındığı isteksiz tavrın nedeni ne olabilir? Belki mevcut iş yükü eğitimler için vakit ayırmalarına olanak tanımıyordur; belki de değişim fikri onları korkutuyordur. Moss, çalışanlarınıza nutuk çekmeden önce onlarla iletişim kurarak asıl sorunun ne olduğunu kavramanız gerektiğini vurguluyor. Üstelik, eLeaP adlı yazılım firmasının yaptığı bir çalışmaya göre, çalışanlar, eğitimleri üzerinde söz sahibi olduklarını hissettiklerinde söz konusu eğitimlere katılım oranı da artıyor. Bunun yolu da onlarla iletişim kurarak iş planlarına uygun esnek bir eğitim modeli oluşturmaktan geçiyor. Günümüzde online eğitim sayesinde çok daha esnek bir öğrenme ortamı yaratmak mümkün. Örneğin, her hafta belirli bir günü eğitimlere katılmaları için şart koşmak yerine onlara online olarak kullanabilecekleri kaynaklar sağlayarak kendi eğitim programlarını oluşturmalarına olanak sağlayabilirsiniz.
Eğitimlere Dahil Olun
Ancak esnek bir eğitim modeli, çalışanlarınızı rehbersiz bırakacağınız anlamına gelmemeli; öyle ki danışmanlık firması Gartner’a göre, yol gösterecek biri olmadığı zaman çalışanlar vakitlerinin yaklaşık %11’ini verimsiz eğitimlere harcıyor, bu da şirketlere yıllık bazda 134 milyon dolardan fazlaya mal oluyor. Bu yüzden çalışanlarınıza özgür bir ortam tanıyın; ancak arada bir de olsa size rapor sunmalarını isteyin. Üstelik yine LinkedIn’in yürüttüğü bir araştırma gösterdi ki çalışanların %56’sı, yöneticilerinin bir şekilde dahil olduğu eğitimlere daha çok zaman ayırıyor. Bu yüzden, örneğin çalışanlarınızı belli bir eğitime bizzat yönlendirmeniz, çalışanlarınızın motivasyonunun artması için oldukça etkili.
Motivasyonunuz Ceza Değil, Ödül Olsun
Şirketlerin düştüğü diğer bir hata ise sağladıkları eğitimi çalışanlarına bir ödülden ziyade bir ceza gibi sunmaları. eLeaP, hazırladığı raporda, vasat performans gösteren çalışanlara bir ceza olarak eğitim verilmemesi; bunun yerine başarılı çalışanlara eğitim sağlanarak bu eğitimler sayesinde her iki tarafın da yarar elde edeceğinin vurgulanması gerektiğini belirtiyor. Araştırmalara göre, eğitimlerin onlara katacağı faydanın farkında olmak, çalışan motivasyonunu önemli ölçüde arttırıyor. Eğitimlerini tamamlayan çalışanlarınıza sertifika veya ikramiye vererek elde edecekleri avantajı somut bir düzleme taşıyabilir, böylelikle çalışanlarınızın motive olmasını sağlayabilirsiniz.
Eğitimlerden Keyif Almalarını Sağlayın
Çalışanlarınızın motivasyonunu arttırmak için atabileceğiniz bir diğer adım da bu eğitimleri eğlenceli kılmak. Örneğin Gamification, yani oyunlaştırma yöntemi, son zamanlarda teknolojik olanakların artmasıyla birlikte iş dünyasında da oldukça sık kullanılan bir eğitim metodu haline geldi. TalentLMS adlı şirketin 2019 yılında yaptığı bir araştırmaya göre oyunlaştırma yöntemi sayesinde çalışanların %87’si daha üretken, %84’ü daha motive, %82’si ise daha mutlu hissediyor. Bulut hizmetleri platformu Engine Yard; rozet kazanmak, başarı elde etmek ve görevleri tamamlamak gibi oyun ögelerini oluşturduğu bilgi portalına entegre ederek müşteri destek performansında %40’lık bir artış yakaladı. Sunduğunuz eğitimleri eğlenceli kılmanın daha geleneksel yolları da var: örneğin, çalışanlarınıza İngilizce eğitimi sağlıyorsanız, ayın belli günlerinde sadece İngilizce konuşulan etkinlikler düzenleyerek çalışanlarınızın hem sosyalleşmesini hem de dil yeteneklerini pekiştirmesini sağlayabilirsiniz.
Cambly, ana dili İngilizce olan eğitmenleri ile konuşma odaklı dersler vererek öğrenmeyi çok daha keyifli hale getiriyor. Şirket çalışanlarınızın İngilizce öğrenmesi, global piyasalarda yükselmek için benimsediğiniz önceliklerden biri ise Cambly ile iletişime geçebilir, şirket ihtiyaçlarınıza yönelik online bir eğitim programı oluşturmak için ilk adımınızı atabilirsiniz.
Sınırlarınızı genişletirken online eğitimin avantajlarından faydalanmak için Cambly Kurumsal Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
Read Next
